１．ご相談・お問い合わせ
お気軽に担当までご相談ください。
２．介護サービス計画（ケアプラン）の
作成（福祉用具選びの相談・助言）
介護サービスの計画に基づいて、レンタル対象商品の中から選定していただきます。福祉用具専門相談員がご相談させていただきます。
３．お申し込み・ご契約
介護用品・料金・納品日等の確認、契約書の確認とご記入を行います。お支払い方法については契約時にご説明させていただきます。
４．納品・組み立て・商品説明
ご指示を受けた場所・日時に、お届けに伺います。ご利用者が使いやすいように調整し、商品の取り扱いの説明を行います。
５．ご利用・アフターサービス
レンタルされた商品の使用状況や適合状況を確認し、要介護度の変化に応じて介護用品の交換・追加・引き取りをいたします。故障などの場合も速やかに対応いたしますので、ご連絡ください。
６．ご解約・引き取り
レンタル契約を終了し、引き取りをご希望される場合は、ご希望日時をご連絡ください。
７．洗浄・消毒・保管
引き上げた商品は速やかに消毒を実施。洗浄および点検、補修の後、新たな利用まで万全に保管します。
