レンタルサービスの流れ

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1.ご相談・お問い合わせ

お気軽に担当までご相談ください。

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2.介護サービス計画(ケアプラン)の
作成(福祉用具選びの相談・助言)

介護サービスの計画に基づいて、レンタル対象商品の中から選定していただきます。福祉用具専門相談員がご相談させていただきます。

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3.お申し込み・ご契約

介護用品・料金・納品日等の確認、契約書の確認とご記入を行います。お支払い方法については契約時にご説明させていただきます。

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4.納品・組み立て・商品説明

ご指示を受けた場所・日時に、お届けに伺います。ご利用者が使いやすいように調整し、商品の取り扱いの説明を行います。

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5.ご利用・アフターサービス

レンタルされた商品の使用状況や適合状況を確認し、要介護度の変化に応じて介護用品の交換・追加・引き取りをいたします。故障などの場合も速やかに対応いたしますので、ご連絡ください。

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6.ご解約・引き取り

レンタル契約を終了し、引き取りをご希望される場合は、ご希望日時をご連絡ください。

7.洗浄・消毒・保管

引き上げた商品は速やかに消毒を実施。洗浄および点検、補修の後、新たな利用まで万全に保管します。

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